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                      商品售后服務認證

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                      認證說明

                      認證依據:
                            GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》
                            CQM/F-RZ-ZY-06-001《商品售后服務認證評價規范》

                      認證意義:
                            1. 客觀反映企業售后服務水平,準確發現企業售后服務過程中存在的問題及問題的改進方法;
                            2. 促進企業進一步提升售后服務質量,幫助企業服務能力和服務水平,進一步提升企業在行業中的競爭能力和知名度;
                            3. 促進企業加強售后服務工作持續改進,提高客戶滿意度和忠誠度,一定程度降低成本,增加利潤。
                       
                       
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